Consumidores da Neoenergia em Vitória de Santo Antão têm enfrentado dificuldades desde quinta-feira (09), quando o sistema da unidade de atendimento local ficou inoperante. Após três dias de falhas, nesta segunda-feira (13), o problema persiste, deixando muitos clientes na recepção sem expectativa de atendimento.
De acordo com a Neoenergia Pernambuco, a empresa identificou oscilações no serviço de internet da Loja de Atendimento de Vitória de Santo Antão, o que causou a interrupção nos serviços. A companhia informou que já cobrou solução da operadora contratada para corrigir o problema e está adotando alternativas para agilizar os atendimentos e minimizar os transtornos aos consumidores.
Enquanto isso, os clientes seguem aguardando a normalização do serviço, sem previsão de quando o sistema será completamente restabelecido. A situação tem gerado frustração e preocupação entre os moradores, que dependem dos serviços da concessionária.
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